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Bonjour @BrhSteph , Je vous invite à mentionner votre numéro de client dans votre profil :-)   Je confirme l'information communiquée par @roylion15 . Vous pouvez avoir deux abonnements sur le même numéro de cl

demande d'un deuxième abonnement.

Bonsoir, j'ai actuellement un abonnement Trio max "tel-net-mobile" depuis un an et j'aimerais maintenant souscrire à un abonnement Trio max "tel-net-fixe" à une deuxième adresse tout en gardant mon abonnement Trio Max à ma première adresse, est ce que cela est pos

Problème

Bonjour, Si vous faite une simulation sur la page Packs QUATRO: Internet ultra-rapide, TV, téléphone mobile et fixe - VOO Vous verrez que le pack gigamax avec tv via décodeur et deux abonnements mobiles de 10Gb reviens à 121€. Si le simulateur est j

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il y a 4 mois

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Adaptation abonnement ?

Bonjour, Je dispose actuellement du pack Quatro Max. Les abonnements mobiles me coutent 2 x 16 € pour des datas de respectivement 5GB et 15GB (5 + 10 gratuits). Au vu des nouvelles formules n'y aurait-il pas une configuration plus intéressante pour moi sachant que je souhaiterais conserver un meil

Question

Bonjour à tous, En plus des abonnements pour particuliers et des abonnements PRO, nous proposons des abonnements pour les entreprises avec des options qui pourraient vous intéresser, n'hésitez pas à contacter le 071/96.71.52 afin d'avoir plus d'info

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Augmenter la vitesse upload?

Bonjour, Il arrive que je dois uploader des archives dans le cloud de manière régulière. Vu leur taille, cela peut prendre des jours avec la limite de vitesse à 6Mbps. Y a-t-il moyen d'améliorer la vitesse? Un profil "High upload" comme on en a chez certains FAI xDSL? Je suis prêt à payer plus.

Question

Solution acceptée

Bonjour @andre mocgamps, Ce qu'indique SPQR est juste pour le DUO tatoo. Toutefois, vu que vous n'avez qu'un seul compte myVOO pour les deux abonnements, vous devriez être éligible avec le QUATRO MAX.   Je constate que l'option n'était si

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il y a 3 ans

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Abonnement Sudpresse

Bonjour et déjà merci pour votre réponse. J'ai deux abonnements Voo à la même adresse. Un au rez et un au second étage. Je suis éligible pour SUDPRESSE mais j'ai déjà envoyé deux messages avec MYVOO et pas d'effet, je n'ai pas la sélection "commencer à lire" qui apparaît. client 00******** Que fa

Question

Bonjour @brunnoqviana, Vos deux abonnements mobiles sont bien résiliés depuis le 31/10/2021.   Une facture de 13,95€ vient d'être éditée, mais elle concerne une option data pour le mois d'octobre. Elle n'était pas reprise sur la facture pr

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Factures pour un plan annulé

Pourquoi ai-je reçu une facture pour un abonnement qui a été annulé ? Quelqu'un pourrait-il vérifier ? le système de vol doit avoir une erreur. J'ai annulé les deux numéros et maintenant je reçois une facture pour ce que je n'ai pas utilisé. Je ne paierai pas du tout.

Question

A mon avis il n'y à pas que cher vous,moi aussi depuis hier 23h00.Ce matin je reboot avec haleine pour quelques minutes de connections,téléphone qui coupe en pleine conversations,internet ultra lent alors que je posséde le trio pack avec 125mbps deux

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il y a 7 ans

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Problème Réseaux Commune Saint-Gilles (1060 Bruxelles)

Bonjour, Depuis 1h du matin environs nous avons plus (Internet, Tel, Télévision), le modem essai de se connecter. Même en éteignent le modem et ensuite le rallumer cela ne fonctionne pas. J'imagine que cela doit toucher que Saint-Gilles et pas le territoire de Bruxelles. Voo ne donne même pas un top

Problème

Merci azertyminuss,Bizarre ton document, il parle des abonnements un peu, beaucoup, passionnément, la folie qui sont d'anciens abonnements et rien sur les abonnements actuels : Todoo, Wahoo et Tatoo !J'ai un trio Wahoo actuellement à 64,95 euros t

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Augmentation tarif VOO au 01/07/2016

Hellowwww, Sur my VOO, je viens de télécharger ma facture. Sur celle-ci il y a : ( Mais aucune annexe sur la version digitale) Je n'ai pas encore reçu la facture " papier " en espérant y trouver cette fameuse annexe

Question

Maximum 4 abonements GSM Il me semblait que c'était 4 abonnements supplémentaires maximum, ce qui ferait 5 abonnements maximum en tout.

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il y a 7 ans

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Questions Pack One

Bonjour, Cela fait longtemps que je suis chez VOO. J'ai eu une proposition pour le pack one à 95 euros/mois mais j'ai des questions avant de faire mon choix. J'ai le voocorder, est-ce que je dois le changer pour la box évasion ou puis-je le garder? Si je suis obligée de le changer, y a-t-il des

Question

Smart phone

Bonjour, mon abonnement smart phone avec data sur deux ans n’est lié à aucune obligation de pack, je peux résilier mon pack internet tv , garder mes deux voo mobile tout en gardant mon smart phone ? je viens de prendre mon abonnement chez Proximus concernant l’internet tv uniquement , via easy sw

Question

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Est-il possible de souscrire à une nouvelle option smartphone en payant totalement une des deux déjà existantes ?

Bonjour, voilà j'aurais une petite question? Ayant déjà 2 option smartphone en cours de payement sur notre numéros client, serait il possible de payer le montant restant à payer d'un smartphone pour en reprendre un nouveau?

Question

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Solution acceptée

Ajout d'un abonnement sur 2 Box évasion et une carte CI mais ne fonctionne plus depuis la modification

Bonjour, Je dispose de deux box évasion et une carte CI. Pour ces trois supports, je dispose de l'abonnement BETV et Family FUN. Tout fonctionnait bien jusqu'à ce que je demande via la 078/505050 d'ajouter aujourd'hui Voo Sport World sur ces trois mêmes supports. Résultats: Sur la Box évasion prin

Question

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Bonjour @Tompreutom, Votre souci de facture de télédistribution est lié au fait que vous avez deux adresses avec des abonnements et une domiciliation pour la télédistribution de Flawinne qui part du même compte bancaire qui paye les factures de E

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Plus de 100€ chaque mois

Je ne comprends pas, pourquoi sur mon contrat il est inscrit que l’abonnement est de 58,45€/mois et quand je reçois la facture par mail le montant de l’abonnement s’élève à 79,95€ ; mais aussi j’ai une domiciliation chaque moi de 22,00€ qui se retire , c’est à dire que je paye plus de 100,00€ mon ab

Question

Bonjour @Art_FTL, Je viens de vérifier votre dossier et l'intervention sur le réseau extérieur s'est clôturée le 28/12, nos techniciens ont remplacé certains éléments de notre topologie réseau.   J'ai analysé le signal dans votre secteur et je

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Instabilité de connexion intempestive depuis 2 mois / Problème de qualité globale et de transparence

Bonjour, cela fait maintenant 2 mois que je rencontre des problèmes avec le wifi VOO dans la zone Harveng/Nouvelle, alors qu'était annoncé un débit de 500/20 je me retrouve finalement a du 300/15 qui coupe aléatoirement avec des lags spikes régulier. 2 mois, 4 appel "Désolé monsieur actuellement nou

Problème

Vérifiez bien vos factures : VOO me réclame 2X le paiement pour une même période avec deux numéros de facture différents

Si vous recevez un rappel, vérifiez bien que vous n'avez pas payé la même période sur base d'une autre facture. C'est la mésaventure qui m'arrive.  Voo me réclame une deuxième fois le paiement de l'abonnement à la télédistribution pour la période du mois de juin 2022. Je vérifie dans mes pap

Problème

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Changement de fournisseur vers voo

Bonjour Je suis client proximus Je suis très intéresser par l'offre pour avoir la tv Philips. J'ai quelque question par rapport à cela. J'ai 2 abonnements gsm (abonnement avec smartphone) chez proximus, j'ai vu que chez vous avec pack tv internet on peut avoir la tv. Si je fais cela tout en re

Question

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@cosmos1999 C'est vrai mais 2 fois deux heures à 6 jours d'intervalle, sans prévenir ses clients, cela me semble exagéré.Et même si les abonnements ont une vocation résidentielle, on ne peut nier que l'évolution du télétravail, déjà mê

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Interruption de service Braine-l'Alleud

Bonjour,De nouveau, comme il y a 6 jours, coupure totale de service (Internet-téléphone-télévision) en pleine journée sur Braine-l'Alleud...Quand on téléphone au service technique, on a un message automatique qui indique qu'il y a des travaux de maintenance en cours et que cela sera rétabl

Problème

Toudoo (100 Go) vers Solo Light (200 Go) Automatique ?

Bonjour à tou.te.s ! Je possède deux abonnements fixes (sur un seul compte client) un Pack Quattro MAX + 3 GSM (domicile). un Abo toudoo (lieu de travail). Je voudrais savoir si mon abonnement “Toudoo” va être automatiquement migré, ce 1er décembre, vers le Solo Light et - surtout - avoir la confirm

Question

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Solution acceptée

Bouquet Panorama et Be addict en zone non modernisée

Bonjour à tous, je suis en phase de réflexion concernant mon abonnement TV-Internet. Je n'ai malheureusement pas d'alternative concernant ma connexion internet, Voo n'ayant pas modernisé le réseau de ma commune... Pour la TV, je voulais prendre deux Box.evasion. Sur ces 2 box, je voudrais avoir le

Question

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Restitution du matériel abonnement actif ??

Bonjour VOO, je viens de recevoir un courrier demandant de restituer mon matériel pour un abonnement encore actif ... Sous le même n° de client, j’avais deux abonnements à deux adresses différentes. Nous avons clôturé un abonnement à une deux adresses, restitué le matériel comme demandé dans la l

Question

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Solution acceptée

BeTV : où consulter l'état de son abonnement ?

Bonjour, Etant abonné à BeTV et divers bouquets, je me demandais s'il m'était possible de consulter mes divers abonnements en ligne. Y a-t-'il un "My BeTV" quelque part ? Ou dois-je uniquement m'adresser au service client de BeTV pour consulter mes abonnements en cours ? Merci :-)

Question

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